2025年新年起头，抖音电商就给商家奉上一份“新年大礼包”。1月6日，抖音电商推出史上力度最大的商家扶抓权术，对外公布9条商家扶抓方法，以裁汰商家操办本钱，改善商家体验，打造一个更健康、更具活力的操办环境。
这9条方法既涵盖了给商家免佣、返还退单推行费、降运脚险与保证金等一系列降本方法，也恢复了商家无数海涵的退货、卷廉价、投流等问题。据悉，2025年，抖音电商已将商家重生度与作事体验感知度，设定为运营团队的中枢考查筹画。
助力商家降本，进步利润空间
算作这次的重磅方法之一，抖音电商正在加快鼓动免佣与返佣计谋的升级。在2025年内，除了连续落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短视频场景中免佣，现在计谋已进入试点阶段。第一阶段依然粉饰生果生鲜、日用百货及厨具三大品类（涵盖9个一级类目），后续将膨大至18大品类近百类目，包括农产物、海鲜、手工艺与非遗本事等。
上述举措依然取得了显然的效用，2024年抖音电商通过商品卡免佣计谋，为货架场商家累计从简本钱超百亿元。履行场方面，仅2024年下半年，日用百货物类就减免佣金跳跃6亿元。生果生鲜免佣则为适应要求的商家平均免佣近5千元，这些商家在交易上也有了更快的增长。
此外，针对商家无数关注的运脚险问题，平台已和谐协作伙伴，推出降费计谋，为适应要求的商家或达东谈主裁汰10%-40%的运脚险本钱，展望2025年将为商家从简跳跃45亿元，匡助商家削弱职守的同期，灵验进步订单滚动率和售后效用。同期，平台还流通下调32个一级类宗旨保证金，最高降幅达到98.7%，粉饰约80%的商家。
2024年，抖音电商升级了流量机制，向优质履行和商品歪斜，推动好履行成为交易增长的第一世产力，即使不“投流”，商家也能通过好履行完毕交易增长。后续，抖音电商将抓续加大时候研发干与，优化算法机制，提高流量推选的精确度，让更多优质履行和商品获取曝光契机。
抖音电商总裁魏雯雯在作家盛典现场共享。
恢复商家海涵，进步操办体验
仅退款、卷廉价、退货率高，是电商行业曩昔一段时间里困扰商家操办的几座“大山”，抖音电商也通过升级流量机制等多种花式逐个给出解法，匡助商家从简本钱，切实保护商家利益。
在电商操办中，用户为了凑单等场景的秒退款是商家相比头疼的问题，因为商家会白白赔本推行费、往复手续费等用度，增多库存经管本钱。为了裁汰商家因退货退款而产生的操办赔本，抖音电商将推出一项推行费返还计谋，针抵奢靡者全额退款且满足要求的推行订单、平台主动识别的极度订单等多种场景，探讨推行用度将自动返还到商家的巨量千川账户里，进步商家操办体验。
此外，关于肯求仅退款的用户，平台将主动介入，关注其合感性，会从严办理，珍贵商家正当职权；关于那些退单率高或被标记为极度的用户，平台将通过减少运脚优惠、调遣运脚赔付和减少优惠券等花式，匡助商家裁汰赔本，从简本钱。
为了让商家八成更了了地了解平台惩处的规则细节，抖音电商还将随性进步透明度，同期实施分层与柔性惩处模式。新增“抖店App”请教通谈，衔尾子际场景简化举证历程，针对弗成抗力导致的订单问题，请教历程将转为主动教唆报备机制，确保商家碰到突发现象时不再失魂辗转。
此外，平台将推出坏心廉价商品经管范例，全面打击违纪宣传和失实营销行动，辞谢商家以显然低于市集价钱调换用户点击购买。同期，平台还将加强对坏心打假东谈主及坏心索赔团伙的管控，严肃处理失实举证、运脚险滥用等行动，与商家沿途共建健康经餬口态。
据悉，2025年抖音电商还将依期举办商家恳谈会和交流会，平方汇聚商家的反馈见解，将商家重生度与作事体验感知度算作运营团队的中枢考查筹画。
建筑亿元基金，重心帮扶小商家
量大面广的中小微企业是中国经济的“毛细血管”，数据认知，抖音平台上90%以上的企业为中小企业，它们亦然组成平台多元生态的基石。为了更好地扶抓平台中小商家的成长，抖音电商全年将干与数亿元建树“小商家帮扶基金”，为它们的商品发布、首单激发、长线运营等多场景提供复旧。
具体来说，小商家在平台最高可获取6000元流量券，并可获取定向流量补贴，以进步商家和商品的曝光度。针对90天内无体验分的新商家，平台还将推出快速运营绿色通谈，匡助其参与平台行动、进入精遴选约，在平台快速开启交易，完毕从0到1的增长。
此外，抖音电商针对中小商家推出怒放0元入驻、一证开多店、裁汰保证金、流量补贴等一系列方法，2024年干与50亿流量扶抓中小商家， 平均每个商家获取3.5万次曝光，匡助商家简化操办历程，裁汰操办本钱，进步利润空间。放弃现在每月新增76万新中小商家来抖音开店。
抖音电商方面暗意，这九大改变方法既是对之前商家痛点的恢复，亦然在新一年里对商家的得意。将来将抓续优化业务历程，进步反应效用，依期公示改变方法，为商家提供更贴心、高效的复旧，追随商家在抖音电商生态中扎根深植。
南皆记者汪陈晨南宫·NG28